Cerrajería · 7 min de lectura
Me han intentado entrar en casa: qué revisar en la puerta y qué hacer después
Respuesta rápida
Si ves marcas en la puerta o el bombín y sospechas que alguien puede estar dentro, no entres: llama al 112. Si no hay nadie, haz fotos antes de tocar nada, pon la denuncia aunque no se hayan llevado nada y avisa al seguro. Después, revisa la cerradura aunque siga funcionando: un bombín atacado puede quedar dañado por dentro. Lo prudente es cambiarlo por uno de seguridad con escudo.
Llegar a casa y ver arañazos alrededor de la cerradura o una marca de palanca en el marco deja muy mal cuerpo, aunque no hayan conseguido entrar. Cuando me llaman en esa situación, la primera pregunta casi siempre es la misma: «¿la cerradura sigue sirviendo?». Te cuento qué miro, qué tienes que hacer y qué cambiaría para quedarte tranquilo.
Lo primero: tu seguridad
- Si la puerta está abierta o forzada y puede haber alguien dentro, no entres. Aléjate y llama al 112.
- No toques nada hasta haber hecho fotos: la puerta, el bombín, el marco y el suelo.
- Si vives en un bloque, avisa a los vecinos: es frecuente que prueben en varias puertas.
Las señales de que han intentado entrar
| Lo que ves | Lo que puede significar |
|---|---|
| Arañazos finos alrededor de la ranura de la llave | Intento con ganzúas u otras herramientas |
| El bombín sobresale, está torcido o tiene marcas de golpes | Intento de romperlo o de sacarlo |
| Marcas de palanca en el canto de la puerta o en el marco | Intento de forzar la puerta por el lateral |
| La llave cuesta de repente o no entra | El bombín puede estar dañado por dentro o con algo metido |
| Trocitos de plástico, papel o hilos en el marco | Marcas para saber si alguien entra o sale de casa |
Esas marcas de plástico o hilo en el marco son importantes: suelen ponerlas para comprobar si la vivienda está vacía. Si las ves, quítalas, haz una foto y comenta con tus vecinos si las han visto también.
Qué hacer después, paso a paso
- Haz fotos de todo, de cerca y de lejos.
- Pon la denuncia, aunque no se hayan llevado nada. Te la pedirá el seguro y ayuda a la policía a ver si hay más casos en la zona.
- Llama a tu seguro de hogar. Pregunta qué cubre tu póliza en caso de intento de robo y qué necesitan: fotos, denuncia y factura de la reparación.
- Revisa o cambia la cerradura antes de la noche si el bombín ha sufrido.
- Si es un bloque, avisa al presidente o al administrador, sobre todo si también han tocado el portal o el garaje.
¿La cerradura sigue sirviendo?
Que la llave siga abriendo no quiere decir que la cerradura esté bien. Un bombín que han intentado romper o sacar puede tener la parte de fuera dañada y ceder mucho más fácil la próxima vez. Cuando reviso una puerta después de un intento, miro:
- El bombín: si gira suave, si sobresale, si tiene la línea de rotura dañada.
- El escudo, si lo hay: si está suelto o con golpes.
- La puerta y el marco: si el cerradero está movido o la madera ha cedido con la palanca.
- Las bisagras, en puertas que se pueden forzar por ese lado.
Si el bombín tiene marcas, lo cambio en el momento por uno de seguridad. Es la forma más rápida de volver a dormir tranquilo.
Qué cambiar para que no vuelva a pasar
| Mejora | Qué consigues |
|---|---|
| Bombín de seguridad (antibumping, antiganzúa, antirrotura) | Que no se pueda abrir rápido ni sin dejar marcas |
| Escudo protector | Que no se pueda agarrar el bombín para partirlo o sacarlo |
| Cerrojo de seguridad tipo FAC | Un segundo cierre que obliga a empezar de cero |
| Cerradura multipunto | Que la puerta no ceda a la palanca por arriba y por abajo |
| Ajustar la puerta y el cerradero | Que no quede holgura para meter una herramienta |
Y unos hábitos que ayudan mucho:
- Echa siempre la llave, aunque salgas un momento. Con solo el resbalón, la puerta se abre mucho más fácil.
- No dejes llaves escondidas fuera de casa: felpudo, maceta o contador son los primeros sitios donde se mira.
- Si has perdido una llave con algo que identifique tu casa, cambia el bombín.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar la cerradura entera?
Casi nunca. Lo habitual es cambiar el bombín y poner escudo. Solo si la cerradura o la puerta están dañadas por la palanca hay que ir más allá.
¿Cubre el seguro el cambio de cerradura?
Depende de tu póliza. Muchas cubren los daños de un intento de robo; llama a tu aseguradora y guarda la factura.
Han intentado entrar en el portal o en el garaje de la comunidad, ¿qué hago?
Avisa al presidente o al administrador. También trabajo para comunidades: cerraduras de portal, cerraderos eléctricos y puertas de garaje.
¿Puedes venir de noche?
Sí, atiendo urgencias las 24 horas, todos los días del año.
Sobre el autor: Iván
Cerrajero en Valladolid, con 25 años de oficio. Cerrajería, electricidad, persianas y fontanería. Escribe estas guías con lo que ve cada día en las casas de sus clientes.